سؤالات متداول

کلیه اقدامات تعمیر و نگهداری و بازدید و سرویس‌های دوره‌ای به عهده شرکت بوده و هزینه کلیه تعمیرات توسط اتورنت پرداخت می‌گردد. در صورت بروز نقص فنی، امدادگران ما در کمتر از ۳۰ دقیقه در محل حاضر می‌شوند و در صورت طولانی شدن تعمیرات، خودروی جایگزین در اختیار شما قرار می‌گیرد.

در زمان اجاره خودرو بدون راننده خودروها کارواش شده و با باک بنزین پر تحویل مشتریان عزیز می گردد. در زمان استرداد خودرو در صورتی که خودرو به کارواش نیاز داشته و یا خودرو دارای کسر سوخت باشد هزینه آن بر عهده مشتری می باشد.

تمامی خودروهای اتورنت دارای بیمه شخص ثالث کامل هستند و مستاجر از پوشش‌های بیمه شخص ثالث مطابق قوانین بیمه مرکزی ایران برخوردار می‌باشد. علاوه بر آن، دو طرح پوشش «بیمه پایه» و «بیمه کامل» در زمان رزرو قابل انتخاب است.

هر رزرو شامل محدودیت پیمایش ۱,۸۱۵ کیلومتر می باشد و برای مسافت بیشتر به ازای هر کیلومتر مبلغ ۲۷,۲۵۵ تومان دریافت می گردد.

کپی از گواهینامه رانندگی معتبر، کارت ملی و شناسنامه، و برای خودروهای لوکس ارائه اصل پاسپورت یا مدارک شناسایی تکمیلی. اعتبارسنجی پیش از تحویل خودرو انجام می‌شود.

تمدید اجاره خودرو منوط به وجود ظرفیت آزاد در سامانه اتورنت است. قیمت روزهای تمدید همانند یک رزرو جدید در بازه تمدید محاسبه می‌شود.